넷마블 자회사 아이지에스, 79억 원 게임 운영 위탁…의미는?

모회사 넷마블과의 '수의계약'으로 이뤄진 79억 규모 계약, 단순 외주일까? 아니면 전략적 확장일까?

안녕하세요, 요즘 게임 시장 흐름을 유심히 지켜보고 있는 게임덕후입니다. 사실 어젯밤에도 넷마블 게임 하나 붙잡고 새벽 3시까지 플레이했거든요. 그런데 오늘 아침, 아이지에스(IGS)가 넷마블과 79억 원 규모의 게임 운영 위탁 계약을 맺었다는 기사를 보게 됐습니다. 단순한 위탁 계약으로 보기엔 규모도 크고, 의미도 좀 달라 보이더라구요. 그래서 이번에는 이 계약이 어떤 배경과 의미를 갖는지, 그리고 아이지에스라는 회사 자체에 대해 조금 더 깊이 들여다보려고 해요.

목차

아이지에스란 어떤 회사인가? 79억 원 위탁 계약, 구체적인 내용은? 서비스별 거래 내역 분석 넷마블과의 관계, 단순 자회사 이상? 이번 계약이 주는 전략적 의미 앞으로의 IGS, 주목할 포인트는?

 

아이지에스란 어떤 회사인가?

IGS, 그러니까 아이지에스는 2005년 CJ인터넷 넷마블에서 분사해서 시작한 회사입니다. 게임을 직접 개발하지는 않지만, 서비스 운영, 고객 응대, QA(품질관리) 같은 운영 전반을 전문적으로 맡는 곳이에요. 다시 말해, 우리가 게임에서 버그 발견해서 고객센터에 문의하면 답변을 주는 쪽이 바로 이 회사라고 보면 됩니다. 넷마블은 물론이고 다른 여러 게임사들도 클라이언트로 두고 있죠. 요즘처럼 서비스 품질이 게임의 생존을 좌우하는 시대엔, 이런 운영 전문 회사의 존재감이 점점 커지고 있습니다.

79억 원 위탁 계약, 구체적인 내용은?

서비스 종류	금액	계약 방식
PC방 관리 위탁용역	1,900만 원	수의계약
게임 운영·QA 등	78억 1,100만 원	수의계약
공용 인프라·총무업무	8,100만 원	수의계약

서비스별 거래 내역 분석

이번 계약에서 가장 눈에 띄는 건 단연 78억 원에 달하는 게임 운영·QA 서비스예요. 전체 금액의 98% 가까이가 여기에 몰려 있다는 건, 넷마블이 IGS의 운영 역량을 얼마나 신뢰하고 있는지를 보여주는 거죠.

• QA 품질 검증 및 오류 리포트 제공
• 라이브 게임 운영 인력 파견 및 커뮤니티 관리
• 유저 응대 및 고객 불만 처리 전문팀 운용

 

넷마블과의 관계, 단순 자회사 이상?

아이지에스는 넷마블에서 분사되었지만, 단순한 자회사 이상의 존재감을 보여주고 있습니다. 이번 계약 역시 그 일환인데요, 단순한 외주용역이라기보단 넷마블의 라이브 서비스 퀄리티를 좌우하는 핵심 파트너 역할을 하는 듯해요. 운영 품질이 게임 생명주기에 결정적인 영향을 주는 요즘 같은 시대엔, 넷마블의 지속가능성을 책임지는 숨은 엔진이 바로 아이지에스가 아닐까 싶습니다.

이번 계약이 주는 전략적 의미

전략 포인트	의미
서비스 품질 제고	전문 운영으로 유저 불만 최소화
비용 효율성	사내 인력 확충 대신 외주로 스피드 확보
자회사 매출 증대	IGS의 수익 구조 안정화에 기여

앞으로의 IGS, 주목할 포인트는?

이번 계약이 단발성으로 끝나지 않고, 장기적인 전략적 협력의 신호탄이라면 IGS는 더 큰 도약을 앞두고 있다고 볼 수 있어요. 그래서 앞으로 이런 점들을 유심히 보면 좋을 것 같아요:

• 타 게임사와의 신규 계약 여부
• 운영 기술 고도화(챗봇, AI운영 등) 시도
• IPO나 지분 구조 변화 가능성

 

Q 아이지에스는 게임을 개발하는 회사인가요?

아니요, IGS는 게임 개발보다는 운영, 고객 응대, QA 등 서비스 운영을 전문으로 합니다.

A 운영 전문 기업입니다

게임 플레이 중 만나는 오류나 고객 문의에 대응하는 것이 주요 업무입니다.

Q 이번 계약 규모는 어느 정도인가요?

총 79억 1,100만 원 규모로, 이는 IGS의 연간 매출 대비 26.9%에 해당하는 금액입니다.

A 매출의 4분의 1 이상

한 분기만의 계약임에도 불구하고 연간 대비 큰 비중을 차지하고 있습니다.

Q 계약 방식은 어떻게 진행됐나요?

모든 계약은 수의계약 방식으로 체결되었습니다.

A 수의계약으로 진행

넷마블이 자회사와 계약하는 방식이기 때문에 공개입찰은 없었습니다.

Q IGS의 주요 서비스는 무엇인가요?

게임 운영, QA, 커뮤니티 관리, 고객 응대 등입니다.

A 서비스 전반을 책임

게임이 안정적으로 운영되도록 다양한 부분에서 지원합니다.

Q 이번 계약으로 IGS가 얻는 이점은?

매출 안정화와 함께 대외적인 신뢰도 상승입니다.

A 입지 강화 효과

자회사가 아닌 타사로부터도 의뢰가 늘어날 수 있는 계기가 됩니다.

Q 넷마블은 왜 IGS와 계속 협력하나요?

검증된 운영 능력과 빠른 피드백 대응력 때문입니다.

A 안정성과 신뢰

라이브 게임 운영에서 실수는 곧 유저 이탈로 이어지기 때문이죠.

 

오늘 이야기한 IGS와 넷마블의 협력 구조, 흥미롭게 보셨나요? 단순한 수치 이상의 의미가 있는 이 계약은 게임 서비스 산업의 흐름을 보여주는 거울 같기도 합니다. 앞으로도 IGS가 어떤 방식으로 성장해 나갈지, 그리고 이와 비슷한 운영 전문 기업들이 어떤 역할을 하게 될지 계속 주목해보면 좋겠어요. 혹시 관련 경험이나 의견이 있으시다면 댓글로 꼭 남겨주세요! 우리 같이 이야기해봐요.